Kommunikations- und Konfliktmanagementseminar
Option 1
Zweitägiges Seminar
Option 2
Option 1 plus
Einzeltrainings und/oder Online Übungen –
Communication Excellence Academy
Option 3
Option 1 plus
ein zweitägiges follow-up Intensivtraining-Seminar 6-12 Monate später
Option 1: Seminar
Ziel
» Konstruktive Kommunikation fördern und fordern«
Zielgruppe
Führungskräfte, Teamleitende und Professionals mit Aufstiegs-ambitionen die Ihre zwischenmenschliche Kommunikation verbessern wollen
Inhalt
Durch theoretisches Wissen, praktischen Übungen und Reflexion wird die Fähigkeit entwickelt, unterschiedliche Kommunikations-anforderungen zu verstehen, Sachverhalte konstruktiv zu kommunizieren und auch in herausfordernden Situationen Ruhe zu bewahren
Sprache
Deutsch oder Englisch
Fokus
Simulation typischer Arbeitsalltagssituationen sowie Verstehen und Anwenden der Erfolgsfaktoren für eine effiziente Kommunikation und Konfliktmanagement
Dauer
2 Tage, 09:00-17:00
Inhalt
Das sind die klassischen Inhalte eines Kommunikations- und Konfliktmanagementseminars:
- Grundlegende Prinzipien für erfolgreiche Kommunikation
- Bedeutung der verschiedenen Kommunikationsarten (verbal, nonverbal usw.) zur Vermeidung von Missverständnissen
- Kommunikation in verschiedenen Phasen
- Konstruktives Feedback geben und nehmen
- Ruhe bewahren und angemessen reagieren, wenn jemand unprofessionell wird
- Konstruktives Konfliktlösungsvorgehen
- Verschiedene Persönlichkeiten und ihre Kommunikationsbedürfnisse verstehen
*Inhalte können individuell vereinbart werden
Vorteile aus dem Seminar
Maßgeschneidertes Seminar für Ihre Bedürfnisse:
- Simulation von typischen Kommunikations- und Konfliktsituationen im Arbeitsalltag
- Vorgehensmodell für den Umgang mit unterschiedlichen Kommunikationsanforderungen
- Lösungsmuster für typische Konflikte