Rechtliches​

Impressum

Valerie Rapatz – Conside Coaching e.U.

Thimiggasse 17

1180 Wien

Österreich

Tel: +43 677 6231 5652

E-Mail: office@conside-coaching.com

Unternehmensgegenstand: Training

Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzinformationen informieren über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten beim Besuch unserer Webseite (im Folgenden „wir“ oder „uns“).

1. Anwendungsbereich dieser Datenschutzinformation

Diese Datenschutzinformation gilt für die Nutzung der Webseiten, der Inanspruchnahme der Dienstleistungen und die im Zusammenhang mit dem Kauf stehende Maßnahmen zur Durchführung und Rückabwicklung des Vertrags, die Erstellung eines Kunden-Accounts, den Newsletter Versand, weiterer Informations-E-Mails und Kundenservices.

2. Für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten Verantwortlicher

Sofern in diesem Dokument nicht explizit anders geregelt, ist der für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten datenschutzrechtlich Verantwortliche:

Valerie Rapatz – Conside Coaching

Thimiggasse 17

1180 Wien

E-Mail: office@conside-coaching.com

3. Definitionen

Diesen Datenschutzinformationen liegen folgende zentrale datenschutzrechtliche Begriffe zugrunde, die wir zum leichteren Verständnis nachfolgend dargestellt haben:

  • DSGVO meint die EU-Datenschutzgrundverordnung (Verordnung (EU) 2016/679 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 27. April 2016 zum Schutz natürlicher Personen bei der Verarbeitung personenbezogener Daten, zum freien Datenverkehr und zur Aufhebung der Richtlinie 95/46/EG).
  • Empfänger ist eine natürliche oder juristische Person, Behörde, Einrichtung oder andere Stelle, der personenbezogene Daten offengelegt werden, unabhängig davon, ob es sich bei ihr um einen Dritten handelt oder nicht. Behörden, die im Rahmen eines bestimmten Untersuchungsauftrags nach dem Unionsrecht oder dem Recht der Mitgliedstaaten möglicherweise personenbezogene Daten erhalten, gelten jedoch nicht als Empfänger; die Verarbeitung dieser Daten durch die genannten Behörden erfolgt im Einklang mit den geltenden Datenschutzvorschriften gemäß den Zwecken der Verarbeitung.
    Beispiele für mögliche Empfänger: Banken und Zahlungsdiensteanbieter; Logistikunternehmen; Versanddienstleister; IT-Service Provider.
  • Personenbezogene Daten sind alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person („betroffene Person“) beziehen. Als identifizierbar wird eine natürliche Person angesehen, die direkt oder indirekt, insbesondere mittels Zuordnung zu einer Kennung wie einem Namen, zu einer Kennnummer, zu Standortdaten, zu einer Online-Kennung oder zu einem oder mehreren besonderen Merkmalen, die Ausdruck der physischen, physiologischen, genetischen, psychischen, wirtschaftlichen, kulturellen oder sozialen Identität dieser natürlichen Person sind, identifiziert werden kann.
    Beispiele für personenbezogene Daten: Name; Kontaktdaten; Bank- und Kreditkartendaten.
  • Verantwortlicher ist die natürliche oder juristische Person, Behörde, Einrichtung oder andere Stelle, die allein oder gemeinsam mit anderen über die Zwecke und Mittel der Verarbeitung von personenbezogenen Daten entscheidet. Sind die Zwecke und Mittel dieser Verarbeitung durch das Unionsrecht oder das Recht der Mitgliedstaaten vorgegeben, so kann der Verantwortliche beziehungsweise können die bestimmten Kriterien seiner Benennung nach dem Unionsrecht oder dem Recht der Mitgliedstaaten vorgesehen werden.
  • (Daten-)Verarbeitung ist jeder mit oder ohne Hilfe automatisierter Verfahren ausgeführte Vorgang oder jede solche Vorgangsreihe im Zusammenhang mit personenbezogenen Daten wie das Erheben, das Erfassen, die Organisation, das Ordnen, die Speicherung, die Anpassung oder Veränderung, das Auslesen, das Abfragen, die Verwendung, die Offenlegung durch Übermittlung, Verbreitung oder eine andere Form der Bereitstellung, den Abgleich oder die Verknüpfung, die Einschränkung, das Löschen oder die Vernichtung.

4. Verarbeitungen auf unserer Webseite und im Rahmen des Vertragsverhältnisses

Wenn Sie unsere Webseite aufrufen, um sich über unsere Angebote zu informieren, anderweitig aktiv Informationen zu übermitteln, verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten zu folgenden Zwecken und auf Basis folgender Rechtsgrundlagen:

4.1 Verarbeitungen zum Zweck der IT-Sicherheit

Beim Besuch unserer Webseite verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten, die für uns technisch erforderlich sind, um Ihnen unsere Webseite anzeigen zu können sowie die Stabilität und Sicherheit beim Besuch unserer Webseite zu gewährleisten. Hierzu verarbeiten wir folgende – unter Umständen – personenbezogene Daten:

  • IP-Adresse
  • Browsertyp und -version
  • Betriebssystem und Plattform
  • den kompletten Uniform Resource Locator (URL)

Rechtsgrundlage:

Diese Datenverarbeitung ist zur Bereitstellung unserer Webseite (Rechtsgrundlage: Art 6 Abs 1 lit b DSGVO) sowie zur Wahrung unseres berechtigten Interesses an der Gewährleistung der IT-Sicherheit erforderlich (Rechtsgrundlage: Art 6 Abs 1 lit f DSGVO).

Speicherdauer:

Die genannten Daten werden zu Sicherheitszwecken in Server-Logfiles gespeichert, die nach 300 Tagen automatisch gelöscht werden.

Wenn Sie unsere Webseite besuchen, verarbeiten wir auch (unter Umständen personenbezogene) Daten wie z.B. Ihre Spracheinstellung im Browser, um Ihnen automatisch eine lokalisierte, d.h. insbesondere eine an Ihre Sprache angepasste Version, unserer Webseite anzuzeigen. Diese Daten werden 28 Monate gespeichert.

Diese Datenverarbeitung ist zur Wahrung unseres berechtigten Interesses an der automatisierten bedarfsgerechten Bereitstellung unserer Webseite erforderlich (Rechtsgrundlage: Art 6 Abs 1 lit f DSGVO).

4.2 Verarbeitungen zum Zweck des Abschlusses von Verträgen oder vorvertraglicher Maßnahmen und Kontaktaufnahme mit uns sowie für die Durchführung von Trainings

4.2.1 Anmeldung zu Seminaren, Workshops und Trainings und Registrierung

Sie können sich online zu Seminaren, Workshops und Trainings anmelden. Die Anmeldung erfordert die Angabe von persönlichen Daten. Pflichtfelder sind im Eingabeformular entsprechend gekennzeichnet.

Rechtsgrundlage:

Diese Datenverarbeitung ist für die Durchführung eines Vertrages bzw als vorvertragliche Maßnahme (Registrierung als Kunde, sowie Durchführung von Seminaren, Workshops und Trainings) mit Ihnen erforderlich (Rechtsgrundlage: Art 6 Abs 1 lit b DSGVO).

Speicherdauer:

Die Daten werden solange gespeichert wie dies zur Vertragserfüllung erforderlich ist. Darüber hinaus ist eine Speicherung im Rahmen der gesetzlichen Speicherverpflichtungen möglich.

Empfänger:

Im Rahmen der Organisation von Seminaren kann es erforderlich sein, dass Ihre Daten auch an Vermieter von Seminarräumlichkeiten weitergegeben werden. Im Fall der Einbindung von Co-Referenten kann auch eine Weitergabe der Daten an diese erforderlich sein. Weiters kommen bei Online Seminaren technische Tools zum Einsatz (siehe hierzu weiter unten).

4.2.2 Kontaktformular und Datenübermittlung per E-Mail

Für ausgewählte Trainings gibt es ein Kontaktformular, über das Sie eine Anfrage an uns schicken können. Dabei werden jene personenbezogenen Daten von Ihnen verarbeitet, die Sie uns im Freitextfeld sowie den auf der Eingabemaske mit als notwendig gekennzeichneten Feldern mitteilen. Weiters haben Sie die Möglichkeit, per E-Mail mit uns Kontakt aufzunehmen. In diesem Fall werden ebenfalls die Daten verarbeitet, die Sie uns auf diese Weise mitteilen. Abhängig vom Zweck Ihrer Kontaktaufnahme, löschen wir die damit zusammenhängenden Daten in den meisten Fällen nach Zweckerreichung oder jedenfalls nach dem Ende einer gesetzlichen Aufbewahrungspflicht.

Rechtsgrundlage:

Diese Datenverarbeitung ist für die Durchführung eines Vertrages mit Ihnen erforderlich und stellt eine vorvertragliche Maßnahme dar (Rechtsgrundlage: Art 6 Abs 1 lit b DSGVO) oder dient der Beantwortung einer aus anderen Gründen durchgeführten Kontaktanfrage, die wir aufgrund unseres berechtigten Interesses beantworten (Rechtsgrundlage: Art 6 Abs 1 lit f DSGVO).

Speicherdauer:

Sofern die übermittelten Daten für die Abwicklung eines Vertrages erforderlich sind, werden die Daten solange gespeichert, wie dies für die Vertragserfüllung notwendig ist. Darüber hinaus ist eine Speicherung im Rahmen der gesetzlichen Speicherverpflichtungen möglich.

Alle sonstigen Daten werden lediglich im Rahmen von gesetzlichen Speicherverpflichtungen aufbewahrt.

4.2.3 Online-Konferenzen

Wir setzen als Online-Konferenztool „Zoom“ ein. Zoom ist ein Tool der Zoom Video Communications, Inc., 55 Almaden Blvd., San Jose, CA 95113, USA. Hiermit bieten wir Ihnen die Möglichkeit, an den Trainings und Erstgesprächen von jedem beliebigen Ort aus teilzunehmen. Sofern möglich, konfigurieren wir Zoom so, dass die Übertragung über Server innerhalb der EU abgewickelt wird. Um ein besonders hohes Sicherheitsniveau zu gewährleisten, werden nur Meetings mit Ende-zu-Ende-Verschlüsselung durchgeführt. Nähere Angaben zum Datenschutz bei Zoom erhalten Sie unter https://explore.zoom.us/de/privacy/.

Wir setzen außerdem das Tool Microsoft Teams der Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399. Microsoft verfügt über eine Zertifizierung nach dem EU-US Privacy Framework. Datenaustausch mit Microsoft ist daher zu beurteilen wie Datentransfer innerhalb der EU.

Rechtsgrundlage:

Diese Datenverarbeitung ist für die Durchführung eines mit Ihnen erforderlich (Rechtsgrundlage: Art 6 Abs 1 lit b DSGVO).

Speicherdauer:

Sofern die übermittelten Daten für die Abwicklung eines Vertrages erforderlich sind, werden die Daten solange gespeichert, wie Sie eine vertragliche Beziehung mit uns unterhalten. Darüber hinaus ist eine Speicherung bei uns im Rahmen der gesetzlichen Speicherverpflichtungen möglich.

4.3 Cookies / Tracking Tools

Unsere Internetseiten verwenden so genannte „Cookies“. Cookies sind kleine Datenpakete und richten auf Ihrem Endgerät keinen Schaden an. Sie werden entweder vorübergehend für die Dauer einer Sitzung (Session-Cookies) oder dauerhaft (permanente Cookies) auf Ihrem Endgerät gespeichert. Session-Cookies werden nach Ende Ihres Besuchs automatisch gelöscht. Permanente Cookies bleiben auf Ihrem Endgerät gespeichert, bis Sie diese selbst löschen oder eine automatische Löschung durch Ihren Webbrowser erfolgt.

Cookies können von uns (First-Party-Cookies) oder von Drittunternehmen stammen (sog. Third-Party-Cookies). Third-Party-Cookies ermöglichen die Einbindung bestimmter Dienstleistungen von Drittunternehmen innerhalb von Webseiten (z. B. Cookies zur Abwicklung von Zahlungsdienstleistungen).

Cookies haben verschiedene Funktionen. Zahlreiche Cookies sind technisch notwendig, da bestimmte Webseitenfunktionen ohne diese nicht funktionieren würden (z. B. die Warenkorbfunktion oder die Anzeige von Videos). Andere Cookies können zur Auswertung des Nutzerverhaltens oder zu Werbezwecken verwendet werden.

Cookies, die zur Durchführung des elektronischen Kommunikationsvorgangs, zur Bereitstellung bestimmter, von Ihnen erwünschter Funktionen (zB Log-In-Cookies) oder zur technischen Optimierung der Website erforderlich sind (essentielle Cookies), werden auf Grundlage von Art 6 Abs 1 lit. f DSGVO gespeichert, sofern keine andere Rechtsgrundlage angegeben wird und bedürfen keiner Einwilligung. Der Websitebetreiber hat ein berechtigtes Interesse an der Speicherung von notwendigen Cookies zur technisch fehlerfreien und optimierten Bereitstellung seiner Dienste. Sofern eine Einwilligung zur Speicherung von Cookies und vergleichbaren Wiedererkennungstechnologien abgefragt wurde, erfolgt die Verarbeitung ausschließlich auf Grundlage dieser Einwilligung (Art 6 Abs 1 lit a DSGVO und § 165 TKG); die Einwilligung ist jederzeit widerrufbar.

Sie können Ihren Browser so einstellen, dass Sie über das Setzen von Cookies informiert werden und Cookies nur im Einzelfall erlauben, die Annahme von Cookies für bestimmte Fälle oder generell ausschließen sowie das automatische Löschen der Cookies beim Schließen des Browsers aktivieren. Bei der Deaktivierung von Cookies kann die Funktionalität dieser Website eingeschränkt sein.

Sie haben beim Besuch der Website die Möglichkeit zu entscheiden, welche Cookies Sie akzeptieren. Sie können diese Einstellungen jederzeit wieder ändern.

Ebenfalls kommen unter Umständen auch andere, ähnliche Technologien zum Einsatz, zum Beispiel bestimmte Zählpixel zur Kampagnenoptimierung. Für diese gilt sinngemäß dasselbe wie für den Einsatz von Cookies oben.

4.3.1 Essentielle Cookies

4.3.2 Marketing-Tools

4.3.2.1 LinkedIn

Mit ihrer Einwilligung nutzen wir LinkedIn-Insight Tag der LinkedIn Ireland Unlimited, Wilton Place, Dublin 2, Dublin, Irland. Hierbei handelt es sich um einen Zählpixel auf der Webseite, das uns ermöglich Kampagnen zu optimieren.

Nähere Infos zum LinkedIn-Insight Tag finden Sie hier: https://www.linkedin.com/help/linkedin/answer/a427660

Nähere Infos zum Datenschutz bei LinkedIn finden Sie hier:

https://de.linkedin.com/legal/privacy-policy

Weiters haben Personen, die über ein LinkedIn Profil verfügen, die Möglichkeit, unter folgendem Link Werbeeinwilligungen gegenüber LinkedIn zu steuern: https://www.linkedin.com/psettings/advertising/actions-that-showed-interest

Rechtsgrundlage / Übermittlung in Drittstaaten:

Diese Datenverarbeitung wird aufgrund Ihrer Einwilligung, die wir über unseren Cookie-Banner, der Ihnen beim erstmaligen Besuch der Webseite angezeigt wird, durchgeführt (Rechtsgrundlage: Art 6 Abs 1 lit a DSGVO).

Übermittlung in die USA: Bei der Verwendung von LinkedIn-Insight Tag kann es unter Umständen auch zu Datenübermittlungen in die USA kommen, welche kein sicherer Drittstaat sind.

Speicherdauer:

1 Jahr

4.3.2.2 Google Analytics

Für die Analyse benutzen wir auf unseren Webseiten Google Analytics, einen Webanalysedienst der Google LLC („Google“). Google Analytics verwendet Cookies, die eine Analyse der Benutzung unserer Webseite ermöglichen. In unserem Auftrag wird Google diese Informationen benutzen, um die Nutzung der Webseite auszuwerten, um Reports über die Webseiten-Aktivitäten zusammenzustellen, um die Wirkung unserer digitalen Werbung zu analysieren und ihre individuelle Anpassung zu verbessern sowie um weitere mit der Webseiten-Nutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen zu erbringen. Nähere Informationen zu Nutzungsbedingungen und Datenschutz finden Sie unter:

https://policies.google.com/terms

https://policies.google.com/privacy

Diese Einwilligungen können jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden. Bitte klicken Sie hierfür diesen Link, um Google Analytics für unsere Webseite zu deaktivieren.

Zudem können Sie die Verarbeitung Ihrer Nutzungsdaten durch Google generell auf anderen Webseiten verhindern, indem Sie das unter dem folgenden Link verfügbare Browser-Plug-in herunterladen und installieren: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

Rechtsgrundlage / Übermittlung in Drittstaaten:

Diese Datenverarbeitung wird aufgrund Ihrer Einwilligung, die wir über unseren Cookie-Banner, der Ihnen beim erstmaligen Besuch der Webseite angezeigt wird, durchgeführt (Rechtsgrundlage: Art 6 Abs 1 lit a DSGVO).

Übermittlung in die USA: Bei der Verwendung von Google Analytics werden auch Daten in die Vereinigten Staaten von Amerika übermittelt. Die Europäische Union und die Vereinigten Staaten von Amerika haben das sog. EU-US Data Privacy Framework abgeschlossen. Dies ermöglicht US-Unternehmen sich den Regeln dieses Abkommens zu unterwerfen. Sofern US-Unternehmen hiervon Gebrauch machen, besteht ein angemessenes Datenschutzniveau nach Art 45 Abs 1 DSGVO. Die Google LLC hat hiervon Gebrauch gemacht, weswegen die Übermittlung der Daten an diese keiner weiteren geeigneten Garantien bedarf.

Speicherdauer: 3 Jahre

4.3.2.3 Hotjar

Wir nutzen Hotjar, der Hotjar Ltd, Dragonara Business Centre, 5th Floor, Dragonara Road, Paceville St Julian’s STJ 3141, Malta um die Bedürfnisse unserer Nutzer besser zu verstehen und das Angebot und die Erfahrung auf dieser Webseite zu optimieren. Mithilfe der Technologie von Hotjar bekommen wir ein besseres Verständnis von den Erfahrungen unserer Nutzer (z.B. wieviel Zeit Nutzer auf welchen Seiten verbringen, welche Links sie anklicken, was sie mögen und was nicht usw.) und das hilft uns, unser Angebot am Feedback unserer Nutzer auszurichten. Hotjar arbeitet mit Cookies und anderen Technologien, um Daten über das Verhalten unserer Nutzer und über ihre Endgeräte zu erheben, insbesondere IP Adresse des Geräts (wird während Ihrer Website-Nutzung nur in anonymisierter Form erfasst und gespeichert), Bildschirmgröße, Gerätetyp (Unique Device Identifiers), Informationen über den verwendeten Browser, Standort (nur Land), zur Anzeige unserer Webseite bevorzugte Sprache. Hotjar speichert diese Informationen in unserem Auftrag in einem pseudonymisierten Nutzerprofil. Hotjar ist es vertraglich verboten, die in unserem Auftrag erhobenen Daten zu verkaufen.

Weitere Informationen finden Sie unter dem Abschnitt ‘über Hotjar’ auf Hotjars Hilfe-Seite.

Rechtsgrundlage / Übermittlung in Drittstaaten:

Diese Datenverarbeitung wird aufgrund Ihrer Einwilligung, die wir über unseren Cookie-Banner, der Ihnen beim erstmaligen Besuch der Webseite angezeigt wird, durchgeführt (Rechtsgrundlage: Art 6 Abs 1 lit a DSGVO).

Speicherdauer: 3 Jahre

4.4 Verarbeitungen zum Zweck der Durchführung von Werbemaßnahmen und der Information von Interessenten

4.4.1 Newsletter

Wir bieten Ihnen einen Newsletter-Dienst an, um Sie über Neuigkeiten zu informieren.

Rechtsgrundlage:

Die Datenverarbeitung erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO iVm § 174 Abs 2 TKG). Sie können diese Einwilligung jederzeit widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der bereits erfolgten Datenverarbeitungsvorgänge bleibt vom Widerruf unberührt.

Speicherdauer:

Die Daten für den Newsletter werden solange gespeichert, wie Ihre Einwilligung aufrecht ist.

4.4.2 Feedback

Wir fragen Sie per am Ende des Seminars oder nach dem Seminar per E-Mail nach Feedback zu unseren Veranstaltungen.

Rechtsgrundlage:

Die Datenverarbeitung erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO iVm § 174 Abs 2 TKG). Sie können diese Einwilligung jederzeit widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der bereits erfolgten Datenverarbeitungsvorgänge bleibt vom Widerruf unberührt.

Speicherdauer: 3 Jahre

Die Daten werden solange gespeichert, wie Ihre Einwilligung aufrecht ist.

5. Speicherdauer aufgrund gesetzlicher Vorgaben und zur Verteidigung von Rechtsansprüchen

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten, soweit erforderlich, für die Dauer der gesamten Geschäftsbeziehung (von der Anbahnung, Abwicklung bis zur Beendigung eines Vertrages) sowie darüber hinaus, gemäß den gesetzlichen Aufbewahrungs- und Dokumentationspflichten bzw. zur Verteidigung von Rechtsansprüchen. Die Aufbewahrungsdauer ergibt sich somit aus den gesetzlichen Aufbewahrungsfristen bzw. aus Verjährungsfristen. Diese betragen etwa gemäß Unternehmensgesetzbuch (UGB) und Bundesabgabenordnung (BAO) 7 Jahre.

In bestimmten Fällen kann auch zur Verteidigung von Rechtsansprüchen bzw aufgrund von Verjährungsfristen eine längere Aufbewahrungsfrist geboten sein.

6. Empfänger Ihrer Daten

Sofern oben nicht näher beschrieben, gibt es die folgenden Empfänger für personenbezogene Daten:

6.1 Microsoft 365

Wir nutzen Microsoft 365 („M365“) zur Organisation unserer Arbeitsabläufe. Hierbei werden auch personenbezogene Daten an Microsoft (Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399) übertragen. Sofern Microsoft hierbei als unser Clouddienstleister verwendet wird, handelt es sich um eine Auftragsverarbeitung.

Nähere Informationen über den Datenschutz bei Microsoft erhalten Sie unter: https://privacy.microsoft.com/de-de/privacystatement

Unter folgendem Link sind die Dokumente abrufbar, welche Microsoft mit Unternehmen abschließt:

https://www.microsoft.com/licensing/docs/view/Microsoft-Products-and-Services-Data-Protection-Addendum-DPA?lang=14

Übermittlung in die USA: Bei der Verwendung von M365 werden auch Daten in die Vereinigten Staaten von Amerika übermittelt. Die Europäische Union und die Vereinigten Staaten von Amerika haben das sog. EU-US Data Privacy Framework abgeschlossen. Dies ermöglicht US-Unternehmen sich den Regeln dieses Abkommens zu unterwerfen. Sofern US-Unternehmen hiervon Gebrauch machen, besteht ein angemessenes Datenschutzniveau nach Art 45 Abs 1 DSGVO. Microsoft hat hiervon Gebrauch gemacht, weswegen die Übermittlung der Daten keiner weiteren geeigneten Garantien bedarf.

6.2 Online-Konferenzen

Wir setzen den Dienstleister Zoom Video Communications, Inc., 55 Almaden Blvd., San Jose, CA 95113, USA. Zur Durchführung des Meetings wird eine E-Mail-Adresse benötigt. Näheres zum Datenschutz bei Zoom finden Sie unter folgendem Link:

https://explore.zoom.us/de/privacy/

Ebenfalls wird das Tool Microsoft Teams eingesetzt. Näheres zum Datenschutz bei Microsoft Teams können Sie folgendem Link entnehmen:

https://learn.microsoft.com/de-de/microsoftteams/teams-privacy

6.3 Zusammenarbeit während der Trainings

Wie oben beschrieben, erhalten auch Co-Referenten und Vermieter von Veranstaltungsorten in Einzelfällen Zugang zu personenbezogenen Daten.

6.4 Marketing

Wie oben beschrieben, erhalten auch Drittanbieter wie Google oder LinkedIn personenbezogene Daten.

7. Ihre weiteren Datenschutzrechte

7.1 Betroffenenrechte

Nachfolgend klären wir Sie über Ihre Betroffenenrechte auf:

  • Sie haben das Recht zu erfahren, ob wir personenbezogene Daten, die Sie betreffen, verarbeiten oder nicht. Wenn ja, steht Ihnen das Recht auf Informationen über diese Daten gemäß Artikel 15 Abs 1 und 2 der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) zu, einschließlich einer Kopie der Daten gemäß Art 15 Abs 3 und 4 der DSGVO.
  • Sie können die Korrektur oder Vervollständigung von unrichtigen oder unvollständigen Daten, die Sie betreffen, beantragen (Art 16 der DSGVO).
  • Sie haben das Recht, die Löschung Ihrer Daten zu beantragen, sofern keine Rechtsgrundlage für die weitere Verarbeitung Ihrer Daten vorliegt (siehe im Detail Artikel 17 der DSGVO). Es sei jedoch darauf hingewiesen, dass eine Löschung in Fällen, in denen die Verarbeitung (Aufbewahrung) zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung erforderlich ist (zB gesetzliche Aufbewahrungspflichten) oder wenn wir überwiegende berechtigte Interessen haben (z.B. zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung konkreter Rechtsansprüche), nicht erfolgen kann.
  • Sie haben das Recht unter bestimmten Voraussetzungen die Beschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten zu verlangen (Art 18 der DSGVO).
  • Sie können Widerspruch gegen eine Verarbeitung Ihrer Daten, die zur Wahrung unserer berechtigten Interessen oder eines/einer Dritten erforderlich ist (Art 6 Abs 1 lit f DSGVO), einlegen. Im Fall eines Widerspruchs verarbeiten wir Ihre Daten nicht mehr, es sei denn, die Verarbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen oder wir weisen zwingende schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung nach, die Ihre Interessen (ggf. unter Berücksichtigung Ihrer besonderen Situation) überwiegen. Widersprechen Sie einer Verarbeitung für Zwecke der Direktwerbung (einschließlich Profiling, soweit es mit solcher Direktwerbung in Verbindung steht), so werden wir Ihre personenbezogenen Daten nicht mehr für diese Zwecke verarbeiten (Art 21 der DSGVO).
  • Sie können von uns die Übertragung der von Ihnen bereitgestellten Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format verlangen. Das Recht auf Datenübertragbarkeit besteht jedoch nur, sofern die Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung oder auf einem Vertrag beruht (Art 20 der DSGVO).

Richten Sie bitte Ihr betreffendes Begehren, zumindest unter Angabe Ihres Vor- und Nachnamens, per E-Mail an office@conside-coaching.com.

Wenn Sie uns gegenüber Ihre Rechte geltend machen, verarbeiten wir Ihre in diesem Zusammenhang erhobenen personenbezogenen Daten zur Beantwortung Ihrer Anfrage. Diese Datenverarbeitung ist zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung erforderlich (Art 6 Abs 1 lit c DSGVO).

Unbeschadet Ihrer soeben beschrieben Rechte uns gegenüber, können Sie sich bei der zuständigen Aufsichtsbehörde für Datenschutz beschweren, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung der Sie betreffenden personenbezogenen Daten durch uns gegen die DSGVO verstößt (Art 77 DSGVO). In Österreich ist dies die Datenschutzbehörde. Sie können sich auch bei einer anderen Datenschutz-Aufsichtsbehörde in der Europäischen Union, insbesondere an Ihrem Wohn- oder Arbeitsort beschweren.

7.2 Widerruf von Einwilligungen

Sofern Sie uns eine Einwilligung für die Verarbeitung ihrer personenbezogenen Daten erteilt haben, können Sie diese jederzeit widerrufen. Der Widerruf Ihrer Einwilligung wirkt für die Zukunft. Die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten bis zum Zeitpunkt des Widerrufs bleibt unberührt.

Richten Sie bitte Ihren Widerruf an office@conside-coaching.com.

Sofern Sie Ihre Einwilligung widerrufen, verarbeiten wir Ihre in diesem Zusammenhang erhobenen personenbezogenen Daten zur Beantwortung Ihrer Anfrage. Diese Datenverarbeitung ist zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung erforderlich (Art 6 Abs 1 lit c DSGVO).

Stand: 01.11.2023

AGB

1. Vertragsabschluss, Vertragsgegenstand und Vertragsänderungen B2B

1.1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Rechtsgeschäfte zwischen Valerie Rapatz – Conside Coaching (in weiterer Folge kurz „Conside Coaching“) und dem Kunden (beide zusammen nachfolgend auch als „Parteien“ bezeichnet) im Zusammenhang mit Vortrags- und Trainingsleistungen im Bereich der Kommunikation.  Die angebotenen Leistungen und diese AGB richten sich an Unternehmer im Sinne des Konsumentenschutzgesetzes.

1.2. Inhalt und Umfang der Leistungen werden im Einzelnen durch das Ausfüllen und Absenden des Online-Bestellformulars (Klicken des Buttons „Jetzt kostenpflichtig bestellen“) durch den Kunden sowie eine Auftragsbestätigung durch Conside Coaching an die E-Mail-Adresse des Kunden vereinbart. Die Bestellung kann auch via E-Mail unter Bezugnahme auf die AGBs (und allfällige sonstige Vereinbarungen) erfolgen; auch hier gilt der Vertrag mit Absenden der Auftragsbestätigung durch Conside Coaching an die E-Mail-Adresse des Kunden als zustandegekommen. Es steht Conside Coaching frei, zukünftig weitere Bestellmöglichkeiten bereitzustellen, zB über ein Internet-Kundenportal. Sollte Conside Coaching versehentlich keine Bestellbestätigung versenden, kommt die Vereinbarung dennoch spätestens mit der Bereitstellung der vertraglichen Leistungen durch Conside Coaching gemäß der Bestellung des Kunden zustande, auch wenn der Kunde die gemäß der Bestellung bereitgestellten Leistungen tatsächlich nicht in Anspruch nimmt.

1.3. Die Leistungserbringung der Conside Coaching erfolgt ausschließlich auf Grundlage und in Rangfolge der (1) Bestellung sowie (2) dieser AGB. Andere, nicht in einer Bestellung enthaltene weitere individuelle schriftliche Vereinbarungen zwischen den Parteien stehen in der Rangfolge der Bestellung gleich.

1.4. Conside Coaching behält sich das Recht vor, die Leistungen zu ändern, zu erweitern und Verbesserungen vorzunehmen, soweit dies durch sich ändernde technische Verhältnisse erforderlich ist und diese die vertraglich geschuldeten Leistungen nicht beeinträchtigen oder verschlechtern.

2. Vertragskündigung im Fall eines Dauerschuldverhältnisses

2.1. Grundsätzlich bietet Conside Coaching thematisch fix zusammengestellte Vortrags- und Trainingspakete („Seminar“) gemäß Produktbeschreibung zu Fixpreisen an. Hierbei handelt es sich um Zielschuldverhältnisse, die nicht ordentlich gekündigt werden können.

2.2. Sollten die Parteien aber auf Dauer angelegte und in regelmäßigen Abständen zu erbringende und zu bezahlende Trainings- und Vortragsleistungen (zB „Trainingsserien“) vereinbaren, liegt ein Dauerschuldverhältnis vor. In diesem Fall ist die Vereinbarung von beiden Parteien unter Einhaltung einer Kündigungsfrist von 3 Monaten jeweils zum 30. Juni und 31. Dezember ohne Grund schriftlich kündbar (per E-Mail genügt).

2.3. Die Möglichkeit der außerordentlichen Kündigung eines Dauerschuldverhältnisses aus wichtigem Grund bleibt davon unberührt. Ein wichtiger Grund besteht zB dann, wenn

a) der Kunde nach entsprechender Mahnung sich für zwei aufeinanderfolgende Monate (oder sonst vereinbarte Einheiten) mit der Bezahlung der geschuldeten Entgelte oder mit der Bezahlung eines nicht unerheblichen Teils, der in der Summe mindestens einem Betrag von zwei geschuldeten Monatsentgelten (oder sonst vereinbarten Einheiten) entspricht, in Verzug befindet;
b) der Kunde seine Mitwirkungspflichten bzw die Verhaltensregeln gemäß Punkt 5 wiederholt und beharrlich missachtet;
c) der Kunde die Vertraulichkeitspflicht gemäß Punkt 7.2 missachtet;
d) es Conside Coaching aufgrund einer grundlegenden Änderung der rechtlichen oder technischen Standards oder im Falle der Änderung einer geltenden gesetzlichen oder behördlichen Vorschrift, Regel oder Anordnung, wirtschaftlich oder tatsächlich unzumutbar wird, die geschuldeten Leistungen weiterhin zu erbringen, ohne dass diese an der Änderung ein Verschulden trifft.

3. Vortrags- und Trainingsleistungen

3.1. Conside Coaching bietet einerseits Einzel- und Gruppen-Trainings zum Thema Kommunikation einerseits nach individueller Vereinbarung, andererseits in Form von Leistungspaketen an. Die genauen Inhalte und Preisinformationen sind in der Produktbeschreibung enthalten.

3.2. Vortrags- und Trainingsleistungen können sowohl in den Räumlichkeiten von Conside Coaching oder in den Räumlichkeiten des Kunden vor Ort als auch online stattfinden. Für Online-Seminare verwendet Conside Coaching vorwiegend die Videokonferenztools „MS Teams“ bzw. „Zoom“. Der Kunde erklärt sich durch Buchung des jeweiligen Online-Seminars mit der Nutzung der Videokonferenztools einverstanden. Die Nutzungsbedingungen von Zoom sind abrufbar unter https://explore.zoom.us/de/terms/, die Nutzungsbedingungen von MS 365 sind abrufbar unter https://www.microsoft.com/en-us/legal/terms-of-use. 

4. Honorar, Zahlungsbedingungen und Fahrtkosten

4.1. Für Leistungen, die mehr als 20 km (PKW-Fahrtstrecke) vom jeweiligen Standort von Conside Coaching entfernt erbracht werden, verrechnen wir wie folgt:

a) jeweils gültiges amtliches Kilometergeld (derzeit: EUR 0,42) je km Fahrtstrecke mit PKW
b) sonstige Reisekosten (Taxis, Bahn, Flug, Bus, etc.) nach Aufwand
c) Aufenthaltskosten nach Aufwand

4.2. Das Honorar muss jeweils binnen 14 Tagen ab Erhalt der Rechnung auf dem von Conside Coaching benannten Konto einlangen. Conside Coaching ist auch berechtigt, vor Erbringung der Leistung Rechnungen zu stellen (Vorkasse).

4.3. Bei Dauerschuldverhältnissen (siehe oben Punkt 3.2) müssen Zahlungen, soweit nichts anderes vereinbart wurde, jeweils bis zum Monatsletzten des Monats, in dem die Leistung in Anspruch genommen wird, aber ebenfalls spätestens 14 Tage ab Erhalt der Rechnung, bei Conside Coaching einlangen.

4.4. Alle vertragsgegenständlichen Zahlungen erfolgen nach Wahl des Kunden jeweils für Conside Coaching kostenfrei entweder per Bankeinzugsermächtigung (SEPA-Mandat) oder per Überweisung auf das von Conside Coaching in der Rechnung benannte Konto. Conside Coaching kann schriftlich jederzeit ein anderes Konto für die Zahlungen benennen. Soweit die Schwelle zur Registierkassenpflicht bei Conside Coaching noch nicht erfüllt ist, nimmt Conside Coaching grundsätzlich auch Barzahlungen entgegen.

4.5. Die auf der Website, in den sozialen Medien und allfälligen Newslettern genannten Preise sind Euro-Preise (einschließlich einer allenfalls anwendbaren gesetzlichen Mehrwertsteuer) und als solche ohne Bankgebühren und Abzüge. Allfällige Aktionen bzw Rabatte sind in der Regel zeitlich befristet. Bitte beachten Sie das bei Ihrer Bestellung.

4.6. Ist der Kunde mit Zahlungen in Verzug, so ist er zur Zahlung der gesetzlichen Verzugszinsen für Unternehmer (§ 456 UGB), mindestens aber in Höhe von 12 % p.a. verpflichtet. Conside Coaching ist unabhängig davon berechtigt, bei Verschulden des Kunden einen allfälligen durch den Zahlungsverzug entstandenen Schaden geltend zu machen (frustrierte Aufwendungen, Prozess- und Vertretungskosten etc).

5. Stornierung

5.1. Für Terminstornierungen von Seminaren seitens des Kunden gelten folgende Gebühren:

a) Stornierungen zwischen 4 und 6 Wochen vor dem vereinbarten Termin: 30 % der zu verrechnenden Gesamtkosten
b) Stornierungen innerhalb von 4 Wochen: 75 % der zu verrechnenden Gesamtkosten
c) Stornierungen innerhalb einer Woche: 80 % der zu verrechnenden Gesamtkosten

5.2. Für Terminstornierungen von Einzel-Trainings seitens des Kunden gelten folgende Gebühren:

a) Stornierungen zwischen 3 und 6 Wochen vor dem vereinbarten Termin: 30 % der zu verrechnenden Gesamtkosten
b) Stornierungen innerhalb von 3 Wochen: 60 % der zu verrechnenden Gesamtkosten
c) Stornierungen innerhalb einer Woche: 80 %  der zu verrechnenden Gesamtkosten
d) Stornierungen innerhalb von 24 Stunden oder bei Nichterscheinen zum Termin: 100 % der zu verrechnenden Gesamtkosten

6. Mitwirkung und Verhalten des Kunden

6.1. Der Kunde hat sich bei Gruppenvorträgen und in Gruppencalls so zu verhalten, dass auch die anderen Kunden die Vortrags- und Trainingsleistungen ungestört in Anspruch nehmen können.

6.2. Sollte der Kunde Gruppenvorträge oder Gruppencalls durch unangemessenes Verhalten stören (etwa durch Dazwischenrufen oder unangemessene Nachrichten im Gruppenchat), wird Conside Coaching entsprechende technische Maßnahmen ergreifen (Stummschaltung etc). Sollte die Fortsetzung des Trainings anders nicht mehr möglich sein, kann der Kunde zeitweilig oder auch dauerhaft aus dem Programm ausgeschlossen werden. In diesem Fall verfallen auch bereits geleistete Zahlungen.

7. Haftung

7.1. Die Haftung von Conside Coaching für Sachschäden gegenüber dem Kunden einschließlich des Verhaltens ihrer Erfüllungsgehilfen und Vertreter wegen der Verletzung ihrer Vertragspflichten und wegen unerlaubten Handlungen ist auf grobe Fahrlässigkeit und Vorsatz beschränkt. Diese Haftungsbeschränkung gilt auch für entgangenen Gewinn, unterbliebene Wertsteigerung, Zinsverlust, Einkommensausfall und Mangelfolgeschäden.

7.2. Conside Coaching haftet nicht für Schäden aus der Verletzung der Geheimhaltungs- und Vertraulichkeitsverpflichtung eines Kunden gegenüber einem anderen Kunden gemäß Punkt 7.2.

7.3. Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten auch für schlicht grobe Fahrlässigkeit.

7.4. Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten nicht bei der Verletzung des Körpers, des Lebens oder der Gesundheit, die auf einer vorsätzlichen oder fahrlässigen Pflichtverletzung von Conside Coaching oder einer entsprechenden Pflichtverletzung ihrer Erfüllungsgehilfen oder Vertreter beruhen. Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt von diesen Beschränkungen ebenfalls unberührt.

8. Datenschutz, Vertraulichkeit, Geistiges Eigentum, Urheberrecht

8.1. Conside Coaching hält sich bei der Verwendung und Verarbeitung personenbezogener Daten streng an die Bestimmungen der Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) und der einschlägigen Gesetze. Details zur Datenverarbeitung und den verwendeten Tools finden Sie in der Datenschutzerklärung.

8.2. Insbesondere im Rahmen von Gruppenvorträgen und -trainings wird der Kunde unter Umständen vertrauliche Informationen über Dritte, insbesondere über andere Kunden von Conside Coaching erhalten. “Vertrauliche Informationen” sind alle Informationen, die zum Zeitpunkt der Offenlegung als vertraulich identifiziert werden und die vernünftigerweise als vertraulich angesehen werden sollten, zB Informationen über Herausforderungen im Beruf oder im persönlichen Umfeld des Kunden. Der Kunde verpflichtet sich bzgl vertraulicher Informationen zur Geheimhaltung.

8.3. Die von Conside Coaching zur Verfügung gestellten Unterlagen (zB Präsentationen, Workbooks etc) dienen dem Privatgebrauch des Kunden. Eine Weitergabe an Dritte, Vervielfältigung, Feilbietung, Verwertung, Verbreitung, Sendung und Veröffentlichung ist nicht gestattet.

9. Sonstige Vereinbarungen

9.1. Die Vertrags-, Bestell- und Geschäftssprache ist deutsch. Die Seminarsprache kann je nach Trainingsinhalt und Zielgruppe auch englisch sein.

9.2. Soweit im Vertrag oder in den AGBs Schriftform vorgesehen ist, genügt E-Mail.

9.3. Dieser Vertrag unterliegt ausschließlich österreichischem Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts und der Verweisungsnormen des Internationalen Privatrechts. Es wird das sachlich zuständige Gericht am Firmenstandort als Gerichtsstand vereinbart.

1. Vertragsabschluss, Vertragsgegenstand und Vertragsänderungen B2C

1.1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Rechtsgeschäfte zwischen Valerie Rapatz – Conside Coaching (in weiterer Folge kurz „Conside Coaching“) und dem Kunden (beide zusammen nachfolgend auch als „Parteien“ bezeichnet) im Zusammenhang mit Vortrags- und Trainingsleistungen im Bereich der Kommunikation.  Die angebotenen Leistungen und diese AGB richten sich an Konsumenten im Sinne des Konsumentenschutzgesetzes.

1.2. Inhalt und Umfang der Leistungen werden im Einzelnen durch das Ausfüllen und Absenden des Online-Bestellformulars (Klicken des Buttons „Jetzt kostenpflichtig bestellen“) durch den Kunden sowie eine Auftragsbestätigung durch Conside Coaching an die E-Mail-Adresse des Kunden vereinbart. Die Bestellung kann auch via E-Mail unter Bezugnahme auf die AGBs (und allfällige sonstige Vereinbarungen) erfolgen; auch hier gilt der Vertrag mit Absenden der Auftragsbestätigung durch Conside Coaching an die E-Mail-Adresse des Kunden als zustandegekommen. Es steht Conside Coaching frei, zukünftig weitere Bestellmöglichkeiten bereitzustellen, zB über ein Internet-Kundenportal. Sollte Conside Coaching versehentlich keine Bestellbestätigung versenden, kommt die Vereinbarung dennoch spätestens mit der Bereitstellung der vertraglichen Leistungen durch Conside Coaching gemäß der Bestellung des Kunden zustande, auch wenn der Kunde die gemäß der Bestellung bereitgestellten Leistungen tatsächlich nicht in Anspruch nimmt. Zum Widerrufsrecht siehe unten Punkt 2.

1.3. Die Leistungserbringung der Conside Coaching erfolgt ausschließlich auf Grundlage und in Rangfolge der (1) Bestellung sowie (2) dieser AGB. Andere, nicht in einer Bestellung enthaltene weitere individuelle schriftliche Vereinbarungen zwischen den Parteien stehen in der Rangfolge der Bestellung gleich.

1.4. Conside Coaching behält sich das Recht vor, die Leistungen zu ändern, zu erweitern und Verbesserungen vorzunehmen, soweit dies durch sich ändernde technische Verhältnisse erforderlich ist und diese die vertraglich geschuldeten Leistungen nicht beeinträchtigen oder verschlechtern.

2. Widerrufsbelehrung, Widerrufsformular

2.1. Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns, Valerie Rapatz – Conside Coaching, Thimiggasse 17, 1180 Wien, Tel: +43 677 6231 5652, E-Mail: office@conside-coaching.com, mittels einer eindeutigen Erklärung (zB ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden. 

2.2. Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich allfälliger Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Für Dienstleistungen außer digitale Inhalte gilt Folgendes: Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistungen während der Widerrufsfrist beginnen sollen, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrags unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.

2.3. Widerrufsformular
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück)

-An 

Valerie Rapatz – Conside Coaching
Thimiggasse 17, 1180 Wien
+43 677 6231 5652
office@conside-coaching.com

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)   

-Bestellt am (*)/erhalten am (*)

 

-Name des/der Verbraucher(s)

 

-Anschrift des/der Verbraucher(s)

  

-Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)

 

-Datum

 

(*) Unzutreffendes streichen.

3. Vertragskündigung im Fall eines Dauerschuldverhältnisses

3.1. Grundsätzlich bietet Conside Coaching thematisch fix zusammengestellte Vortrags- und Trainingspakete („Seminar“) gemäß Produktbeschreibung zu Fixpreisen an. Hierbei handelt es sich um Zielschuldverhältnisse, die nicht ordentlich gekündigt werden können (es steht aber grundsätzlich ein Widerrufsrecht zu, siehe oben Punkt 2).

3.2. Sollten die Parteien aber auf Dauer angelegte und in regelmäßigen Abständen zu erbringende und zu bezahlende Trainings- und Vortragsleistungen (zB „Trainingsserien“) vereinbaren, liegt ein Dauerschuldverhältnis vor. In diesem Fall ist die Vereinbarung von beiden Parteien unter Einhaltung einer Kündigungsfrist von 14 Tagen zum Monatsletzten ohne Grund kündbar.
3.3. Die Möglichkeit der außerordentlichen Kündigung eines Dauerschuldverhältnisses aus wichtigem Grund bleibt davon unberührt. Ein wichtiger Grund besteht zB dann, wenn
a) der Kunde nach entsprechender Mahnung sich für zwei aufeinanderfolgende Monate (oder sonst vereinbarte Einheiten) mit der Bezahlung der geschuldeten Entgelte oder mit der Bezahlung eines nicht unerheblichen Teils, der in der Summe mindestens einem Betrag von zwei geschuldeten Monatsentgelten (oder sonst vereinbarten Einheiten) entspricht, in Verzug befindet;

b) der Kunde seine Mitwirkungspflichten bzw die Verhaltensregeln gemäß Punkt 6 wiederholt und beharrlich missachtet;

c) der Kunde die Vertraulichkeitspflicht gemäß Punkt 8.2 missachtet;

d) es Conside Coaching aufgrund einer grundlegenden Änderung der rechtlichen oder technischen Standards oder im Falle der Änderung einer geltenden gesetzlichen oder behördlichen Vorschrift, Regel oder Anordnung, wirtschaftlich oder tatsächlich unzumutbar wird, die geschuldeten Leistungen weiterhin zu erbringen, ohne dass diese an der Änderung ein Verschulden trifft.

4. Vortrags- und Trainingsleistungen

4.1. Conside Coaching bietet einerseits Einzel- und Gruppen-Trainings zum Thema Kommunikation einerseits nach individueller Vereinbarung, andererseits in Form von Leistungspaketen an. Die genauen Inhalte und Preisinformationen sind in der Produktbeschreibung enthalten.

4.2. Vortrags- und Trainingsleistungen können sowohl in den Räumlichkeiten von Conside Coaching oder in den Räumlichkeiten des Kunden vor Ort als auch online stattfinden. Für Online-Seminare verwendet Conside Coaching vorwiegend die Videokonferenztools „MS Teams“ bzw. „Zoom“. Der Kunde erklärt sich durch Buchung des jeweiligen Online-Seminars mit der Nutzung der Videokonferenztools einverstanden. Die Nutzungsbedingungen von Zoom sind abrufbar unter https://explore.zoom.us/de/terms/, die Nutzungsbedingungen von MS 365 sind abrufbar unter https://www.microsoft.com/en-us/legal/terms-of-use. 

5. Honorar und Zahlungsbedingungen

5.1. Das Honorar muss jeweils binnen 14 Tagen ab Erhalt der Rechnung auf dem von Conside Coaching benannten Konto einlangen. Conside Coaching ist auch berechtigt, vor Erbringung der Leistung Rechnungen zu stellen (Vorkasse).

5.2. Bei Dauerschuldverhältnissen (siehe oben Punkt 3.2) müssen Zahlungen, soweit nichts anderes vereinbart wurde, jeweils bis zum Monatsletzten des Monats in dem die Leistung in Anspruch genommen wird, aber ebenfalls spätestens 14 Tage ab Erhalt der Rechnung, bei Conside Coaching einlangen.

5.3. Alle vertragsgegenständlichen Zahlungen erfolgen nach Wahl des Kunden jeweils für Conside Coaching kostenfrei entweder per Bankeinzugsermächtigung (SEPA-Mandat) oder per Überweisung auf das von Conside Coaching in der Rechnung benannte Konto. Conside Coaching kann schriftlich jederzeit ein anderes Konto für die Zahlungen benennen. Soweit die Schwelle zur Registierkassenpflicht bei Conside Coaching noch nicht erfüllt ist, nimmt Conside Coaching grundsätzlich auch Barzahlungen entgegen.

5.4. Die auf der Website, in den sozialen Medien und allfälligen Newslettern genannten Preise sind Euro-Preise (einschließlich einer allenfalls anwendbaren gesetzlichen Mehrwertsteuer) und als solche ohne Bankgebühren und Abzüge. Allfällige Aktionen bzw Rabatte sind in der Regel zeitlich befristet. Bitte beachten Sie das bei Ihrer Bestellung.

5.5. Ist der Kunde mit Zahlungen in Verzug, so ist er zur Zahlung der gesetzlichen Verzugszinsen in Höhe von 4 % p.a. verpflichtet. Conside Coaching ist unabhängig davon berechtigt, bei Verschulden des Kunden einen allfälligen durch den Zahlungsverzug entstandenen Schaden geltend zu machen (frustrierte Aufwendungen, Prozess- und Vertretungskosten etc).

6. Mitwirkung und Verhalten des Kunden

6.1. Der Kunde hat sich bei Gruppenvorträgen und in Gruppencalls so zu verhalten, dass auch die anderen Kunden die Vortrags- und Trainingsleistungen ungestört in Anspruch nehmen können.

6.2. Sollte der Kunde Gruppenvorträge oder Gruppencalls durch unangemessenes Verhalten stören (etwa durch Dazwischenrufen oder unangemessene Nachrichten im Gruppenchat), wird Conside Coaching entsprechende technische Maßnahmen ergreifen (Stummschaltung etc). Sollte die Fortsetzung des Trainings anders nicht mehr möglich sein, kann der Kunde zeitweilig oder auch dauerhaft aus dem Programm ausgeschlossen werden.

6.3. Handelt der Kunde zumindest leicht fahrlässig, kann er die getätigten Zahlungen bei Ausschluss aus dem Programm aufgrund störenden Verhaltens im Sinne des Punktes 6.2 nicht mehr zurückfordern; bei unverschuldetem Verhalten wird das Honorar für die in Anspruch genommenen Leistungen anteilsmäßig zurückerstattet.

7. Haftung

7.1. Die Haftung von Conside Coaching für Sachschäden gegenüber dem Kunden einschließlich des Verhaltens ihrer Erfüllungsgehilfen und Vertreter wegen der Verletzung ihrer Vertragspflichten und wegen unerlaubten Handlungen ist in folgenden Fällen auf grobe Fahrlässigkeit und Vorsatz beschränkt:

a) wenn es sich um Gefahren handelt, die Conside Coaching selbst nur schwer kontrollieren kann (zB Computer-Virus im Zusammenhang mit der Verwendung gängiger Chat- oder Videokonferenztools);
b) wenn es sich um eine Verletzung vertraglicher Nebenpflichten handelt
c) vorhersehbare Schäden, mit deren Entstehung typischerweise gerechnet werden muss

Diese Haftungsbeschränkung gilt auch für entgangenen Gewinn, unterbliebene Wertsteigerung, Zinsverlust, Einkommensausfall und Mangelfolgeschäden.

7.2. Conside Coaching haftet nicht für Schäden aus der Verletzung der Geheimhaltungs- und Vertraulichkeitsverpflichtung eines Kunden gegenüber einem anderen Kunden gemäß Punkt 8.2.

7.3. Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten nicht bei der Verletzung des Körpers, des Lebens oder der Gesundheit, die auf einer vorsätzlichen oder fahrlässigen Pflichtverletzung von Conside Coaching oder einer entsprechenden Pflichtverletzung ihrer Erfüllungsgehilfen oder Vertreter beruhen. Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt von diesen Beschränkungen ebenfalls unberührt.

8. Datenschutz, Vertraulichkeit, Geistiges Eigentum, Urheberrecht

8.1. Conside Coaching hält sich bei der Verwendung und Verarbeitung personenbezogener Daten streng an die Bestimmungen der Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) und der einschlägigen Gesetze. Details zur Datenverarbeitung und den verwendeten Tools finden Sie in der Datenschutzerklärung.

8.2. Insbesondere im Rahmen von Gruppenvorträgen und -trainings wird der Kunde unter Umständen vertrauliche Informationen über Dritte, insbesondere über andere Kunden von Conside Coaching erhalten. “Vertrauliche Informationen” sind alle Informationen, die zum Zeitpunkt der Offenlegung als vertraulich identifiziert werden und die vernünftigerweise als vertraulich angesehen werden sollten, zB Informationen über Herausforderungen im Beruf oder im persönlichen Umfeld des Kunden. Der Kunde verpflichtet sich bzgl vertraulicher Informationen zur Geheimhaltung.

8.3. Die von Conside Coaching zur Verfügung gestellten Unterlagen (zB Präsentationen, Workbooks etc) dienen dem Privatgebrauch des Kunden. Eine Weitergabe an Dritte, Vervielfältigung, Feilbietung, Verwertung, Verbreitung, Sendung und Veröffentlichung ist nicht gestattet.

9. Sonstige Vereinbarungen

9.1. Die Vertrags-, Bestell- und Geschäftssprache ist deutsch. Die Seminarsprache kann je nach Seminarinhalt und Zielgruppe auch englisch sein.

9.2. Soweit im Vertrag oder in den AGBs Schriftform vorgesehen ist, genügt E-Mail.

9.3. Dieser Vertrag unterliegt ausschließlich österreichischem Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts und der Verweisungsnormen des Internationalen Privatrechts. Konsumenten haben ungeachtet dessen das Recht, ihr Heimatrecht zu wählen, wenn dieses für sie günstiger als österreichisches Recht ist.

9.4. Sofern ein Kunde Konsument iSd KSchG ist, kann der Kunde für allfällige Rechtsstreitigkeiten jenes Gericht anrufen, in dessen Sprengel der Wohnsitz, der gewöhnliche Aufenthalt oder der Ort der Beschäftigung des Kunden liegt. In allen anderen Fällen wird das sachlich zuständige Gericht am Firmenstandort als Gerichtsstand vereinbart.